Questão 1316731

• Banca: ESAF
• Órgão: MF
• Ano: 2013
• Provas: ESAF - 2013 - MF - Engenheiro
• Disciplina: Engenharia Ambiental e Sanitária
• Assuntos: ISOS; Gestão Ambiental na Engenharia Ambiental e Sanitária

As organizações buscam melhorar a forma na qual operam, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes ou públicos alvos. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Entre as normas que podem ser utilizadas no processo de implantação de sistemas de gestão da qualidade cita-se a série ISO 9001. Com relação a ISO 9001, é correto afirmar:

• A. a ISO 9001 define o padrão só para sistemas de gestão da qualidade.
• B. a ISO 9001 não se aplica a todos os tipos de organizações, dependendo de características especí?cas.
• C. a ISO 9001 não pode ajudar a alavancar organizações e sim organizar os seus processos.
• D. a ISO 9001 deve ser liderada pela alta direção, garantindo que a alta gerência tome uma abordagem estratégica para os seus sistemas de gestão.
• E. a ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, dependendo do tamanho ou setor.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: D.

   

  A alternativa E estava correta até a vírgula.

• Só tenho dúvida em uma coisa. O planejamento estratégico deveria ser responsabilidade da Alta direcão, não da gerência.