- ID
- 1316731
- Banca
- ESAF
- Órgão
- MF
- Ano
- 2013
- Provas
- Disciplina
- Engenharia Ambiental e Sanitária
- Assuntos
As organizações buscam melhorar a forma na qual operam, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes ou públicos alvos. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Entre as normas que podem ser utilizadas no processo de implantação de sistemas de gestão da qualidade cita-se a série ISO 9001. Com relação a ISO 9001, é correto afirmar: