Questão 1332571

• Banca: FMP Concursos
• Órgão: PROCEMPA
• Ano: 2012
• Provas: FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Recursos Humanos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual

Sveiby acredita que as estratégias voltadas para a informação podem gerar algumas receitas intangíveis a partir dos consumidores (feedback a respeito do desempenho de produtos). As estratégias orientadas para o conhecimento, no entanto, geram uma variedade bem maior de receitas intangíveis, que podem ter origem

I – nos clientes.
II – nos fornecedores.
III – nas pessoas da organização.
IV – nos concorrentes.
V – nas redes sociais.

Estão corretas as afirmativas

• A. apenas I, II e III.
• B. apenas I, IV e V.
• C. apenas II, IV e V.
• D. apenas II, III, IV e V.
• E. Todas as alternativas estão corretas.

Gabarito: A

Comentários

• As estratégias orientadas para o conhecimento (capital intelectual) geram uma variedade bem maior de receitas intangíveis:

  I – nos clientes (capital relacional e externo)
  II – nos fornecedores (capital relacional e externo)
  III – nas pessoas da organização (capital humano)

   

  ainda tem os conhecimentos sistematizados que configuram o capital estrutural e interno

   

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  Gabarito: A