Questão 1339606

• Banca: PR-4 UFRJ
• Órgão: UFRJ
• Ano: 2012
• Provas: PR-4 UFRJ - 2012 - UFRJ - Administrador
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais

A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas, englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de pedidos, a previsão de vendas, previsão de entrega, o serviço ao cliente e a distribuição física). Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes. Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão contém uma variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação.

A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando:

• A. o tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para comprar e produzir;
• B. deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um mercado em crescimento;
• C. o cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja concluído para ter a mercadoria;
• D. a empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito rapidamente, sem os custos adicionais;
• E. o proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento financeiro de médio prazo.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B. 

  Segundo DIAS (2010: pág.33) — Toda a gestão de estoques está pautada na previsão do consumo do material. A previsão de consumo ou da demanda estabelece estimativas futuras dos produtos  acabados comercializados e vendidos. Estabelece, portanto, quais produtos, quanto desses produtos e quando serão comprados pelos clientes. A previsão possui algumas características básicas, que são:

  • é o ponto de partida de todo planejamento empresarial; • não é uma meta de vendas; e • sua precisão deve ser compatível com o custo de obtê-la. 

  As informações básicas que permitem decidir quais serão as dimensões e a distribuição no tempo da demanda dos produtos acabados podem ser classificadas em duas categorias: quantitativas e qualitativas. 

  a) Quantitativas

  • evolução das vendas no passado;

  • variáveis cuja evolução e explicação estão ligadas diretamente às vendas.

  Por exemplo: criação e vendas de produtos infantis, área licenciada de construções e vendas futuras de materiais de construção;

  • variáveis de fácil previsão, relativamente ligadas às vendas (populações, renda, PIB); e

  • influência da propaganda.

  b) Qualitativas

  • opinião dos gerentes;

  • opinião dos vendedores;

  • opinião dos compradores;

  • pesquisas de mercado.