Questão 1340353

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: BACEN
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - BACEN - Analista - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Modelagem e Desenho de Processos

Julgue o  item  a seguir, referente a técnicas de modelagem e desenho de processos.

Em um processo no setor de RH, a utilização da técnica de mapeamento AS-IS fornecerá o desenho de como o processo é executado, com inclusão apenas de seus acertos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Se o mapeamento é AS-IS deverá ser mapeado o processo como ele acontece, sem ocultar nada.

• AS-IS : processos atuais

  TO-BE: como deverá ser

• Acredito que esteja errado porque a técnica de mapeamento AS-IS deverá incluir acertos e erros do processo.

• Erro: "apenas de seus acertos"

• o erro esta nessa parte :  ...com inclusão apenas de seus acertos.

  contém tanto acertos quanto erros. O que levará na análise e melhoria nos processos futuros!