Questão 1347091

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Avaliação da Conformidade
• Disciplina: Metrologia

Considerando que a qualidade pressupõe ações contínuas, compartilhadas e direcionadas, assinale a opção correta

• A. O ciclo da qualidade de Deming é uma ferramenta voltada primordialmente para o controle de resultados.
• B. Os esforços para a implementação da qualidade seguem a tendência da centralização de poder, de modo a verticalizar a comunicação na organização.
• C. O controle da qualidade total estende seu conceito de qualidade por toda a organização, muitas vezes preterindo a satisfação dos clientes externos.
• D. Podem ser usadas como ferramentas da qualidade: ciclo PDCA; 5W2H; matriz GUT; brainstorming; fluxograma; desvio padrão; análise de Pareto; diagrama de causa e efeito; 5S e escala Richter.
• E. O discurso principal do kaizen é focado na melhoria incremental, a partir da eliminação da sobrecarga de trabalho, do desperdício de tempo e recursos e da irregularidade nas ações e atividades.

Gabarito: E

Comentários

• ERRO LETRA D - Escala Richter é uma escala logarítmica arbitrária, de base 10, utilizada para quantificar a magnitude de um sismo.

  
  

  k k k k k k

• Escala Richter foi de lascar..kkkkkkkkkkkkkkkkk

• 5W2H É uma ferramenta de PLANEJAMENTO. ;)
  Gabarito: E.