a) avaliando o desenvolvimento de sua imagem em outros públicos que não o seu. ERRADA! "públicos que não o seu"
b) criando mecanismos para sua marca ter pouca evidência nas redes sociais. ERRADA! "pouca evidência"
c) fazendo sua marca aparecer, não importando de que modo isso aconteça. ERRADA! "não importando de que modo isso aconteça"
d) informando o seu público sobre si e seus produtos. CERTA!!!
e) utilizando basicamente formas tradicionais para se comunicar com seu público.ERRADA! "basicamente formas tradicionais"
GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Letra A: errada. A organização deve avaliar o desenvolvimento de sua imagem perante o seu público.
Letra B: errada. A organização deve criar mecanismos para sua marca ter muita evidência nas redes sociais. As redes sociais, atualmente, consistem em elementos importantíssimos de comunicação com o público.
Letra C: errada. Nada disso! De fato, a empresa deve fazer a sua marca aparecer. Contudo, isso não deve ocorrer “a qualquer custo”. Afinal, se a empresa “aparecer” por conta de “aspectos negativos”, isso influenciará negativamente em sua imagem.
Letra D: correta. Isso mesmo! As organizações devem atuar proativamente, com o objetivo de buscar “criar” uma boa imagem na mente dos indivíduos (ou seja, as empresas devem buscar interferir “positivamente” no processo de "criação ” da imagem na mente dos indivíduos). Isso pode ser feito, por exemplo, através da comunicação com seu público, em que a organização busca informar o seu público sobre si mesma e sobre seus produtos.
Letra E: errada. Nada disso. A empresa deve buscar muito mais do que “basicamente formas tradicionais” (como cartas, ou até mesmo telefones fixos, por exemplo) para se comunicar com seu público. Hoje em dia a comunicação está muito rápida, e existem diversos meios de comunicação mais inovadores (redes sociais, WhatsApp, dentre outros).