Questão 1374556

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: SEFAZ-RS
• Ano: 2014
• Provas: FUNDATEC - 2014 - SEFAZ-RS - Auditor Fiscal da Receita Estadual - Bloco 1
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Conceitos de BPM

No ciclo de vida do Business Process Modeling (BPM), há uma de suas fases que tem as seguintes finalidades: (1) entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados; (2) obter e entender as informações oriundas de planos estratégicos, modelos de processos, medições de desempenho e mudanças nos ambientes externos; e (3) entender completamente os processos de negócio da organização no escopo considerado. Nesse caso, assinale, dentre as alternativas abaixo, o nome da fase do ciclo de vida do BPM que tem tais finalidades.

• A. Análise de Processos de Negócio
• B. Desenho e Modelagem de Processos de Negócio.
• C. Implementação de Processos.
• D. Monitoramento e Controle de Processos
• E. Refinamento de Processos.

Gabarito: A

Comentários

• A palavra chave dessa questão é 'ENTENDER'

  
  

  O primeiro passo para definir um novo processo ou atualizar um que já exista é criar um entendimento comum do estado atual ("AS-IS") do processo e como ele cumpre seus objetivos. Esse entendimento é alcançado através da análise de processos.

  CBOK v3

  
  

  Portanto, resposta letra A
  

  
  

• A chave para responder essa questão é perceber que a fase de Análise de Processos de Negócio busca "(1) entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados" (AS IS);
  

  Já na fase de Desenho e Modelagem de Processos de Negócio busca-se definir como o novo processo deverá ser modelado (To Be).

  Portanto, correlaciona-se:

  Análise de Processos de Negócio --->> AS IS

  Desenho e Modelagem de Processos de Negócio ---->> TO BE
  

• Não concordo com o Salomão pois desenha o processo no AS IS e no TO BE você redesenha o processo que é com a proposição de melhorias caso o processo não esteja desenhado e modelado levando em consideração os fatores críticos do negócios.