, que são grandes conjuntos de atividades que correspondem às grandes funções das organizações.
Podemos então analisar os items:
a) macroprocesso é um conjunto de operações de média a alta complexidade, com atividades e tarefas distintas e interligadas,
que possibilita a realização de objetivos específicos em apoio a um processo.
--> Macroprocessos realizam objetivos genéricos, as grandes funções da organização).
b) processo consiste num grupo de tarefas de alta complexidade, interligadas logicamente, que utiliza recursos da organização para gerar resultados, visando a cumprir um objetivo organizacional específico.
--> Conceito correto, processos são conjuntos de atividades relacionadas que recebem uma entrada, adicionam valor e produzem uma saída.
c) subprocesso representa a parte mais detalhada das atividades, envolvendo rotina e prazo determinados, em um nível imediatamente inferior ao de uma atividade.
--> Hierarquicamente, subprocessos estão acima de atividades, portanto não representam detalhes de atividades. Atividades são detalhadas em tarefas, cenários e passos, respectivamente.
d) atividade, na maior parte das vezes, envolve mais de uma função organizacional, cuja operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona.
--> Atividades são conjuntos de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto. São geralmente realizadas por uma única função de negócio.
e) tarefa é um conjunto de operações de média complexidade, que ocorre dentro de um processo ou subprocesso, geralmente desempenhada por uma unidade organizacional determinada e destinada a produzir um resultado específico.
--> As tarefas são operações de baixa complexidade, estão em um nível mais baixo na hierarquia da visão do processo.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Referências:
1. ABPMP CBOK 3.0.