Questão 1392211

• Banca: FCC
• Órgão: Câmara Municipal de São Paulo - SP
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Informática
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

O domínio Entrega e Suporte do CobiT 4.1 cobre a entrega propriamente dita de serviços requeridos. São processos deste domínio:

• A. Gerenciar Mudanças e Gerenciar Problemas.
• B. Identificar e Alocar Recursos e Adquirir Recursos de TI.
• C. Gerenciar Mudanças e Gerenciar Operações.
• D. Gerenciar a Qualidade e Gerenciar Desempenho e Capacidade.
• E. Gerenciar Problemas e Gerenciar a Configuração.

Gabarito: E

Comentários

• a) AI6 e DS10

  b) DS6 (custos) e AI5

  c) AI6  e DS13

  d) PO8 e DS3

  e) DS10 e DS9
  

• B) Identificar e Alocar Recursos (custos) e Adquirir Recursos de TI.

  Além disso:

  Identificar e alocar custos (Entregar e Suportar)

  Adquirir Recursos de TI (Adquirir e Implementar)