Questão 1397059

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP)
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

O CobiT 4.1 utiliza um modelo de maturidade. A vantagem de uma abordagem de modelo de maturidade é a relativa facilidade de os gerentes colocarem-se a si mesmos em uma escala e avaliar o que está envolvido no aprimoramento da performance dos processos, se necessário. O modelo de maturidade do CobiT 4.1 trabalha numa escala de 0 a 5, que demonstra como um processo evolui de capacidade inexistente (0) para capacidade otimizada (5), conforme apresentado abaixo:

(0) Gerenciamento de processos não aplicado.
( ) Processos seguem um caminho padrão.
( ) Processos são documentados e comunicados.
( ) Boas práticas são seguidas e automatizadas.
( ) Processos são ad hoc e desorganizados.
( ) Processos são monitorados e medidos.

Nas definições acima, a escala 0 já foi associada à sua definição. As associações subsequentes e respectivas dos valores da escala apresentados são:

• A. 1; 4; 2; 5; 3.
• B. 3; 2; 4; 1; 5.
• C. 2; 3; 5; 1; 4.
• D. 4; 5; 1; 3; 2.
• E. 3; 1; 5; 2; 4.

Gabarito: C

Comentários

• 0 - Inexistente: onde o gerenciamento de processos não é aplicado.

  1 - Inicial/ ad-hoc: onde os processos são ad-hoc e desorganizados.

  2 - Repetível/porém intuitivo: onde os processos seguem um caminho padrão.

  3 - Definido: onde os processos são documentados e comunicados.

  4 - Gerenciado e mensurável: onde os processos são monitorados e medidos.

  5 - Otimizado: onde as boas práticas são seguidas e automatizadas.