Questão 140845

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTAQ
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Engenharia de Requisitos

Com relação a requisitos de software, julgue os itens a seguir.

Uma técnica para levantamento de requisitos eficiente e recomendada pelo SWEBOK é o envio de questionário por e-mail, visto ser uma forma de se elucidar com precisão as necessidades do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Uma técnica para levantamento de requisitos eficiente e recomendada pelo SWEBOK é o envio de questionário por e-mail, visto ser uma forma de se elucidar com precisão as necessidades do usuário.
  
  O erro é apenas afirmar que elucida com precisão?
• Elucidar apenas por mail para alguma implementação real pode até dar certo; teoricamente, é incorreto.
  O que as boas práticas apregoam é complementariedade, juntando formulários com entrevista, etnografia, etc.
• Para uma elucidação mais precisa não é indicado apenas o uso de questionários enviados por email - inclusive muitos usuários nem irão responde-lo.
  Para uma elicitação de requisitos mais precisa é importante até mesmo combinar várias técnicas como: questionários, entrevistas, análise de documentação, análise de sistema legado, etnografia, JAD, brainstorming, cenários, dentre outras.

• Vasculhei o SWEBOK em português e em inglês e não tem nada sobre entrevista ou questionário por e-mail. Nem mesmo a palavra e-mail aparece em nenhum dos dois. Como e de onde vem a informação de questionário por e-mail?

   

• e-

   

  Para "se elucidar com precisão as necessidades do usuário", é necessário uma combinação das técnicas; todas as tecnicas de levantamento de requisitos possui pros & cons devido à comcplexidade e natureza do software.

• Elucidar por e-mail não é nada aconselhável, pelo fato de não ter o usuário presente.