Questão Q46974

Question

Portais corporativos podem ser definidos como ferramentas que proveem aos usuários de negócios uma única interface web às informações corporativas espalhadas pela empresa. O portal corporativo para processamento de decisões auxilia executivos, gerentes e analistas de negócios no acesso às informações necessárias à tomada de decisões. Por sua vez, o portal corporativo para processamento colaborativo ajuda os usuários a organizar e compartilhar informações de grupos de trabalho, tais como mensagens de correio eletrônico, relatórios, memorandos, atas de reunião.

Answer

Portais Corporativos
Portais Corporativos para alguns são a evolução das Intranets, para outros são grandes websites institucionais enquanto outros consideram um Portal Corporativo a aplicação que agrega conteúdo, colaboração, conhecimento e aplicativos transacionais, todos numa interface única.
O fato é que o termo Portal Corporativo é usado de forma indiscriminada e qualquer coisa pode ser um portal corporativo, porém, um portal deve ter, pelo menos, as seguintes características:
Busca e Indexação - poderosos sistemas de busca e indexação de conteúdo. A navegação por busca está sendo cada vez mais utilizada e ferramentas de Portais Corporativos devem possuir robustos mecanismos de busca e indexação;
Categorização - categorização do conteúdo e conhecimento, de preferência usando tags e conceitos de web.2.0. A categorização de conteúdo quando bem empregada facilita, agiliza e melhora a experiência do usuário;
Colaboração - aplicações para colaboração ajudam colaborares de uma mesma companhia que nunca se encontraram pessoalmente e que trabalham em países distintos colaborar num mesmo projeto, trocando experiências e realizando atividades através de ferramentas on-line de colaboração;
Personalização - cada usuário é um usuário diferente e precisa receber informação de seu interesse apenas. Com essa premissa é que as ferramentas de Portais Corporativos devem oferecer mecanismos de personalização para que o conteúdo ideal seja entrega para o usuário, de acordo com seu interesse. A personalização pode ser passiva, quando o conteúdo é entrega de acordo com o perfil ou ativa quando o usuário define o que quer e o que não quer nas páginas de seu portal corporativo;

Answer

Comunidades - perfis de acordo com competências. Conheça bem os seus usuários e poderá entregar a eles o excelente portal corporativo. É preciso pensar e planejar o portal de acordo com seus públicos. As comunidades ganharam muita força com o fortalecimento da web 2.0 e as boas ferramentas de Portais Corporativos devem oferecer recursos para a criação de comunidades e a interação de pessoas;

Integração de Sistemas - integração com demais aplicações é indispensável. Se não houver integração o portal jamais conseguirá ser a interface única dos usuários de uma empresa. A integração é um dos pontos mais complexos no desenvolvimento de um Portal Corporativo. As boas ferramentas de Portais Corporativos possuem diversos componentes de integração disponíveis para facilitar essa tarefa;

Segurança - segurança para todas as aplicações e login único. Se um portal corporativo tem a missão de ser a interface única para todas as aplicações e websites de uma empresa, deve também garantir segurança, privacidade e oferecer recursos de login único (single sign-on); ou seja, o usuário possui um login no portal e o portal gerencia o acesso e autenticação desse usuário nas demais aplicações.

Answer

Os portais corporativos são ferramentas de integração e comunicação que auxiliam profissionais de GC. Fornecem canal único com informações em tempo real e viabilizam a disponibilização sempre atualizada. Utilizam metadados e a linguagem XLM (Extensible Markup
Linguagem) para integrar dados não estruturados aos estruturados dos bancos de dados institucionais. São importantes para tomada de decisão.

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