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Compliance, por definição, é o atendimento a requisitos de leis, normas e códigos organizacionais e da indústria, bem como a princípios de boa governança e padrões comunitários e éticos normalmente aceitos.
O Portfólio de Serviços de TI descreve os serviços em termos de valor para o negócio, especificando como e porque o serviço foi pensado e quais os benefícios que esse serviço trará para a companhia caso seja implantado. Sendo assim, quando se discute portfólio, se discute o valor que o cliente enxergará nos serviços prestados pela TI.
A Arquitetura da informação (AI) é a arte de expressar um modelo ou conceito de informação utilizados em atividades que exigem detalhes explícitos de sistemas complexos.
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****Dentro do PORTFÓLIO DE TI estão****
- Catálogo de Serviços
- Pipeline de Serviços
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Alinhamento estratégico - É um processo contínuo de ajustes que as organizações utilizam para obter interligação entre os objetivos e estratégias de negócios e os objetivos e estratégias da área de TI, com o intuito de obter vantagem competitiva; Procura-se determinar qual deve ser o alinhamento da TI em termos da arquitetura, infraestrutura, aplicações, processos e organização com as necessidades presentes e futuras do negócio.
Arquitetura de TI - “a organização lógica para dados, aplicações e infraestrutura, representada por um conjunto de políticas, relacionamentos e escolhas técnicas para buscar a integração desejada do negócio e da integração e padronização técnica.”
Portfólio de TI – Instrumento para priorização dos investimentos de TI.