A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
Gabarito E
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República:
Objetividade: Ser objetivo é ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e sem redundâncias. Para conseguir isso, é fundamental que o redator saiba de antemão qual é a ideia principal e quais são as secundárias. Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de alguma complexidade: as fundamentais e as secundárias. Essas últimas podem esclarecer o sentido daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas existem também ideias secundárias que não acrescentam informação alguma ao texto, nem têm maior relação com as fundamentais, podendo, por isso, ser dispensadas, o que também proporcionará mais objetividade ao texto. A objetividade conduz o leitor ao contato mais direto com o assunto e com as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias. É errado supor que a objetividade suprime a delicadeza de expressão ou torna o texto rude e grosseiro.
Olha como fica mais objetivo tirando todas as informações desnecessárias:
Prezados Senhores,
Em atendimento ao pedido, venho informar que os produtos solicitados já foram enviados. Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que os produtos passaram por severa inspeção. Outrossim, venho informar também um desconto de 5% para o valor total da fatura de Vossas Senhorias. Esperando contar sempre com a sua preferência pelos produtos desta empresa.
Obs: Concordo com a Wendy que feriu a impessoalidade, porém não tem essa alternativa no gabarito. Mesmo assim, concordo que feriu com a objetividade.
Tudo posso Naquele que me fortalece!