Letra C.
"Primeira geração - Metadados: interfaces baseadas em comandos, usuários especialistas e intermediários; número limitado de sistemas em linhas nas instituições e disponíveis externamente por meio de serviços de busca em linha.
Segunda geração - Dados com texto integral: interfaces baseadas em menus e comandos; recursos de recuperação adicionais, como hipertexto e buscas em textos completo; interfaces baseadas em DOS; previsto o acesso pelo usuário final, mas nem sempre possível ou alcançado; sistemas em linhas, com os primeiros sistemas baseados em CDROM.
Terceira geração - Multimídia: interfaces gráficas; foco no acesso pelo usuário final; orientada para o mercado e com ênfase em pacotes de produtos; armazenamento e distribuição em CDROM ou em redes de alta capacidade; multimídia; intermediário com a função de instrutor; maior uso no lar e em ambientes de acesso público." (ROWLEY, 2002, p.167)