A) ERRADA: por meio do recozimento obtém-se um material com alta ductilidade, mas com baixa resistência ao impacto e baixa dureza em função do grão grosseiro.
B) ERRADA: por meio da normalização obtém-se um grão menor que o grão formado pelo processo de recozimento. Desse modo, há um melhora na tenacidade, resistência mecânica e dureza do material. Porém, a questão cita "ALTA ductilidade e resistência ao impacto" e estas caraterísticas não são encontradas neste tratamento térmico.
C) ERRADA: a têmpera eleva, e muito, a dureza do material, mas torna-o bastante frágil, sendo de baixa ductilidade e baixa resistência ao impacto. Na prática, deve-se fazer um tratamento de revenimento após a têmpera com o intuito de diminuir as tensões internas e assim aumentar a tenacidade.
D) ERRADA: o processo de martêmpera consiste em um resfriamento rápido, dentro do campo austenítico, e antes de atingir o patamar de temperatura no qual inicia-se a formação de martensita, deve-se manter uma temperatura constante por um curto tempo com o objetivo e aliviar um pouco as tensões internas provocadas pelas distorções que ocorrem no reticulado. Depois, voltando a um resfriamento rápido, forma-se martensita. Logo após de atingida a temperatura que finaliza a formação de martensita, dever-se-á mantê-la constante por um breve período de tempo seguido de um aumento de temperatura, que objetiva a obtenção de um material com alta resistência ao impacto sem perda expressiva da dureza (similar ao processo de têmpera seguida de revenido). O problema deste processo é a necessidade de um controle rígido da temperatura, não sendo assim muito recomendado.
E) CORRETA: a austêmpera é um tratamento térmico que visa a obtenção de bainita inferior (microestrutura formada por ferrita e cementita distribuídas em forma de lentículas). Este processo consiste em um resfriamento rápido, dentro do campo austenítico, e antes de atingir o patamar de temperatura no qual inicia-se a formação de martensita, deve-se manter uma temperatura constante até atingir o campo da bainita. Dessa forma, obtém-se um material com elevada resistência ao impacto (devido ao grão fino), sem perda expressiva de dureza, e com uma boa ductilidade (devido à presença da ferrita), tornando este tratamento mais recomendado por ser mais fácil e rápido, em comparação com a martêmpera.