Questão 1459810

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Formação Analista de Sistemas - Ênfase em Java - Crm e Web
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

Segundo o COBIT 4.1, um indicador de performance de um serviço de TI mede o

• A. índice de sucesso de um objetivo
• B. nível de maturidade de um processo
• C. histórico dos requisitos de negócio
• D. andamento do atingimento de um objetivo
• E. resultado de um objetivo

Gabarito: D

Comentários

• LETRA D.

  Segundo o Cobit 4.1,"

  Os indicadores de performance definem as medidas que determinam quão bem negócios, função de TI ou processo de TI estão sendo executados para permitir que os objetivos sejam atingidos. Eles são indicadores futuros ,“lead indicators”, quanto a se os objetivos serão atingidos, direcionando portanto os objetivos de maior nível. Eles às vezes medem a disponibilidade de apropriadas capacidades, práticas e habilidades, bem como os resultados de atividades relacionadas."