Letra D.
O Planejamento Estratégico Empresarial (PEE) é um processo dinâmico e interativo para determinação de objetivos, políticas e estratégias (atuais e futuras) das funções empresariais e dos procedimentos de uma organização, elaborado por meio de uma técnica administrativa de análise do ambiente (interno e externo), das ameaças e oportunidades, dos seus pontos fortes e fracos, o qual possibilita aos executivos estabelecerem um rumo para a organização, buscando um certo nível de otimização no relacionamento entre empresa, ambiente e mercado, formalizado para produzir e articular resultados na forma de integração sinergética de decisões e ações organizacionais (Boar, 1993; Oliveira, 1999; Mintzberg & Quinn, 2001).
O Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação (PETI) é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente as informações organizacionais, a TI (e seus recursos) hardware, software, sistemas de telecomunicações, gestão de dados e informações), os sistemas de informação (estratégicos, gerenciais e operacionais), as pessoas envolvidas e a infra-estrutura necessária para o atendimento de todas as decisões, ações e respectivos processos da organização (Premkumar & King, 1992; Boar, 1993; ...).
O alinhamento entre o PETI e o PEE se constitui a partir da satisfatória relação das funções empresariais que promove o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis de toda a organização, como uma ferramenta de gestão empresarial contemplada pelos conceitos de qualidade, produtividade, efetividade, modernidade, perenidade, rentabilidade, inteligência competitiva e inteligência empresarial (Henderson & Venkatraman, 1993; Boar, 1993...)
Esta é uma questão teórica e massacrante. Vamos mostrar como, utilizando o raciocínio aliado ao nosso conhecimento, podemos responder essa questão corretamente:
a) PEE contempla uma visão abrangente das prioridades e necessidades da organização e da situação atual do uso e do ambiente da TI, permitindo a definição dos caminhos a serem trilhados para o atendimento a estas necessidades. Seu objetivo é a sincronicidade entre as relações vertical e horizontal da organização. Após ser aprovado pelo Comitê de Agenda, passa a ser instrumento indispensável na definição dos recursos materiais de TI. – É nítido que a questão se refere a um componente de Tecnologia da Informação, e não ao Planejamento Empresarial. Instrumento indispensável na definição dos recursos de TI? Estamos falando do Planejamento Estatégico de Tecnologia da Informação.
b) PETI é um processo dinâmico e interativo que se constitui a partir da relação vertical, horizontal, transversal, dinâmica e sinergética das funções empresariais para estruturar as informações organizacionais e a infraestrutura necessária para o atendimento de todas as operações da organização, porém não inclui as pessoas envolvidas no processo que é uma prerrogativa da política de recursos humanos da organização. – relações vertical, horizontal... sinergética... este é o alinhamento entre o PEE e o PETI. Além disso, é óbvio que as pessoas são peça-chave nesse processo, não podendo ficar de fora.
c) alinhamento entre o PETI e o PEE tem por escopo a relação vertical das funções empresariais que promove o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis de toda a organização, como uma ferramenta de gestão empresarial contemplada pelos conceitos de qualidade, produtividade, efetividade, modelagem corporativa, rentabilidade e inteligência empresarial. – estaria tudo certo, mas já vimos que o alinhamento entre o PETI e o PE não tem apenas por escopo a relação vertical das funções empresariais. É vertical, horizontal, transversal, dinâmico e sinérgico.
d) PETI é um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente as informações organizacionais, a TI e seus recursos, os sistemas de informação estratégicos, gerenciais e operacionais, as pessoas envolvidas e a infraestrutura necessária para o atendimento de todas as decisões, ações e respectivos processos da organização. – Aqui temos uma definição correta e apropriada para o PETI. Correta!
e) alinhamento entre o PETI e o PEE se constitui de um processo dinâmico e interativo para gerenciar as informações
organizacionais, os sistemas de informação estratégicos, gerenciais e operacionais, as pessoas do primeiro escalão corporativo envolvidas, bem como a infraestrutura necessária tendo por escopo o atendimento de todas as operações estratégicas que envolvem os processos da organização. – já esta é uma sentença montada aleatoriamente para confundir o candidato. Daí a dificuldade da questão.
Resposta certa, alternativa d).