Questão 1465642

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2015
• Provas: COMPERVE - 2015 - UFRN - Assistente em Administração
• Disciplina: Logística

Em Logística, o gerenciamento é compreendido como a coordenação das diferentes atividades componentes dessa área, tornando-as um conjunto harmonioso que visa obter os menores custos logísticos para atender o serviço contratado pelo cliente. Nesse contexto, surgiu o conceito de logística reversa, que trata

• A. da organização e processamento dos pedidos de materiais que não foram a tendidos pelos fornecedores, de forma a garantir o pagamento correto da compra efetuada. 
  
• B. da manutenção das condições de sustentabilidade do meio ambiente, mediante a gestão adequada do estoque de produtos acabados.
• C. de fluxos inversos de itens para reparo e de devolução de material de embalagens (pallets, pilhas, recipientes de refrigerante, de agrotóxicos etc.).
  
• D. de ressarcimento do valor pago a maior aos clientes que devolveram produtos adquiridos na empresa. 
  

Gabarito: C

Comentários

• É a área da logística empresarial associada a retornos de produtos, reciclagem, substituição de materiais, reutilização de materiais, descarte de resíduos e reformas, reparos e remanufatura, ou seja, está ligada à chamada Responsabilidade Social Corporativa. Ex: Fabricantes de aparelhos celulares que possuem projetos de recolhimento das baterias. 

  Fonte: CURSO EM PDF – ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS P/ TRIBUNAIS - Prof. Wagner Rabello Jr. 

• Logística Reversa

  Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens (ou serviços) de pós-venda e de pós consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo. 

  
  

  Logística reversa cuida:

  • Resíduos da produção;

  • Resíduos do consumo;

  • Procedimentos pós-venda;

  • Retorno de entregas incorretas;

  • Procedimentos de pesquisa pós consumo (feed back);

  • “Realimentação” da cadeia.

  Fonte: http://www.salesianolins.br/areaacademica/materiais/posgraduacao/MBA_em_Gestao_Empresarial/Logistica_Supply_Chain_Management/APOSTILA%20alunos.pdf

• Logística inversa ou Logística reversa,1 é a área da logística que trata, genericamente, do fluxo físico de produtos, embalagens ou outros materiais, desde o ponto de consumo até ao local de origem. (Dias, 2005, p. 205).

  Os processos de logística inversa existem há tempos; entretanto, não eram tratados e denominados como tal. Como exemplos de logística inversa, temos: o retorno das garrafas (vasilhame) e a recolha / coleta de lixos e resíduos recicláveis.

• Gab.C

• Gab.: C

  de fluxos inversos de itens para reparo e de devolução de material de embalagens (pallets, pilhas, recipientes de refrigerante, de agrotóxicos etc.).