Questão 1507573

• Banca: FCC
• Órgão: TCE-GO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade

Determinada organização tem demonstrado evolução no seu índice de turnover, causado por falta de motivação no trabalho, e seus gestores planejam implementar as seguintes ações:

I. Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no trabalho.

II. Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para todas as áreas.

III. Aumentar a periodicidade de confraternizações na empresa.

IV. Melhorar os móveis e a decoração do ambiente de trabalho.

Segundo a Teoria de Herzberg, são considerados fatores motivacionais o que consta em

• A. I e II, apenas.
• B. I, II e III, apenas.
• C. III e IV, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Gabarito: A

Comentários

• Aos que marcaram B, a banca responde no item anterior: 

  • Q502521 / Prova: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas Disciplina: Gestão de Pessoas

  O nível de desempenho de uma pessoa é função tanto da capacidade, quanto da motivação. Sobre as teorias motivacionais é correto afirmar:

   a) Os fatores motivacionais (ou motivadores), classificados na Teoria de Herzberg são: reconhecimento, oportunidade de progresso ou promoção, condições de trabalho e relações interpessoais.

   b) A Teoria ERG difere da Teoria de Maslow pois define que as necessidades de existência de uma pessoa não necessariamente precisam estar satisfeitas antes que ela venha a se preocupar com seu relacionamento com outras pessoas e com o uso de suas capacidades pessoais

   c) Na Teoria da Expectativa afirma-se que as pessoas consideram 3 fatores ao decidirem se devem exercer esforço em direção a ações: instrumentalidade, valência e equidade.

   d) Segundo a Teoria de Fixação de Objetivos, de Edwin Locke, os objetivos não reforçam o desempenho do ser humano.

   e) A Teoria da Realização de David McClelland postula que os gerentes que querem prevenir insatisfações devem manter as condições de trabalho apropriadas.

  
  

  Gabarito B.

• Sempre faço a correlação das teorias motivacionais com a de Maslow:
  I e II - Autorealização (para Maslow) e Motivacional (para Herzberg); ... III - Social (Maslow) e Higiênico (Herzberg); ... IV - Fisiológico (Maslow) e Higiênico (Herbezg);

• Na teoria de Frederick Herzberg, também conhecida como teoria dos dois fatores, utiliza duas classes de fatores para análise do comportamento das pessoas no trabalho:

  - Fatores higiênicos/ extrínsecos, que impedem que o indivíduo esteja insatisfeito com o trabalho, mas não contribuem de forma direta para a sua satisfação (salário, condições de trabalho, segurança, status, chefia, relacionamento interpessoal);

  - Fatores motivacionais/ intrínsecos, que contribuem de forma direta para a satisfação no trabalho (autorrealização, reconhecimento, crescimento, desenvolvimento)

• Complementando...

   

  Item I é motivador, pois está ligado ao exercício da responsabilidade. Item II também é motivador, pois está relacionado à possibilidade de crescimento. Item III é higiênico, pois está ligado às relações de trabalho. Item IV também é higiênico e está relacionado às condições de trabalho.

   

  FONTE:  DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.

   

  [Gab. A]

   

  bons estudos!

• É importante levar pra prova: salário e relação interpessoal não são aspectos motivacionais.

• A FCC sabe fazer boas questões, mas ela é babaca com os candidatos por opção mesmo

• I e II - Conteúdo do Cargo (Fatores Motivacionais)
  III e IV - Contexto do Cargo (Fatores Higiênicos)