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A ISO 10015 foi editada em 1999 pela International Organization for Standardization - ISO.
No Brasil, uma norma equivalente foi editada e considerada válida a partir de 30.05.2001. A norma brasileira é assim identificada: ABNT NBR ISO 10015:2001 Gestão da Qualidade - Diretrizes para treinamento.
"A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz."
Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT
Agora, a pergunta: pra que isso FCC?
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tristesa .....
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TENSO GP DA FCC!!!
ISO 26OOO( Diretrizes em responsabilidade social empresarial)
ISO 14001( Sistema de gestão ambiental)
ISO 19011(Diretrizes para auditorias de sistema de gestão)
ISO 17799(Segurança da informação)
ISO 10015(gestão da qualidade- diretrizes para treinamento e desenvolvimento empresarial)
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Honestamente?
Depois de ver escândalos sobre compra de vagas em concursos grandes, de bancas renomadas como CESPE, FCC, quando olho esses tipos de questões, sem qualquer objetivo de auferir conhecimento por parte do candidato, mas mero decoreba, não me surpreenderia ao saber que é justamente essas questões que dão o ponto de corte entre aqueles que dão duro e aqueles que compram as vagas de concurso.
Depois da prova, quando você tem aquela percepção, de sua parte e de centenas de outros candidatos, de que ela estava extremamente difícil e cria expectativa que a nota de corte não vai ser alta, você se depara no resultado com notas altíssimas que não são exatamente condizentes com a realidade da prova aplicada.
Coisas que além de por em descrédito a banca, acaba te desestimulando a ralar pra estudar pra concursos.
É um desabafo que acredito ser da grande maioria que realmente tem a vida de concurseiro atribulada.
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Gente, filtrem as questõs e observem os cargos para as quais foram criadas. Você não precisa responder questão específica para um cargo que não é de sua especialidade... ítem ÁREA DE FORMAÇÃO: escolha a sua e pare de perder tempo.
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ISO é um absurdo!