Questão 1512250

• Banca: IADES
• Órgão: UFBA
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - UFBA - Pedagogo
• Disciplina: Pedagogia
• Assuntos: Pedagogia Empresarial; Temas Educacionais Pedagógicos

Sabe-se que, com o passar dos anos, a gestão da qualidade nas organizações deixou de ser mera observação e fiscalização de processos e mudou seu foco para o treinamento e desenvolvimento das pessoas, já que a produção de serviços e produtos com qualidade dependem principalmente delas. Assim, várias normas, regras, métodos foram criados; e as pessoas, treinadas para o alcance da tão sonhada qualidade. As normas ISO tiveram papel fundamental para a disseminação dessas regras, técnicas e métodos. Com base nisso, quanto à definição de ISO, é correto afirmar que o termo significa

• A. International Organization for Standartization (ISO), organização governamental que tem como objetivo promover uma abordagem na gestão de serviços e produtos como chocolates e relógios suíços.
• B. International Ordinary for Standartization (ISO), organização pública que tem como objetivo oferecer gestão de serviços e produtos em nível internacional.
• C. Inovation Organization for Standartization (ISO), organização que tem como objetivo promover inovações na gestão de serviços e produtos.
• D. O termo significa International Organization for Satisfection (ISO), organização que tem como objetivo promover a satisfação na gestão de serviços e produtos.
• E. International Organization for Standartization (ISO), organização não governamental que tem como objetivo promover uma abordagem na gestão de serviços e produtos em nível internacional, por meio de normas.

Gabarito: E

Comentários

• GAB: E 

   

  ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947.

   

   

  Fonte: https://www.significados.com.br/iso/