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Era da Industrialização Clássica > Pessoas como fatores de produtos inertes e estáticas. Ênfase nas regras e controles rígidos para regular as pessoas. Predomina nessa fase o conceito de mão-de-obra. É nesse preíodo que surgem os departamentos de pessoal e, posteriormente, os departamentos de relações industriais. Estes, por sua vez, restringem-se a gerenciar atividades operacionais e burocráticas, recebendo instruções da cúpula sobre como proceder.
Era da Industrialização Neoclássica > Pessoas como recursos organizacionais que devem ser administrados. Ênfase nos objetivos organizacionais para dirigir as pessoas. Nesse período, os departamentos de recursos humanos surgem substituindo os departamentos de relações industriais. Nesse novo momento do setor de recursos humanos, as pessoas passam a ser vistas como seres racionais, e não unicamente mecânicos. A função do DRH é ampliada e passa a agrupar também recrutamento, seleção, treinamento, avaliaçao, remuneração, higiene e segurança do trabalho e de relações trabalhistas e sindicais, com variadas doses de centralização e monopólio dessas atividades.
Era da Informação > Pessoas como seres humanos proativos e inteligentes, que devem ser impulsionados. Ênfase na liberdade e no comprometimento para motivar as pessoas. A Administração de Recursos Humanos cede lugar à Gestão de Pessoas.
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I. Correta > Na Era da Industrialização Clássica, surgem os departamentos de pessoal destinados a fazer cumprir as exigências legais a respeito do emprego.
II. Correta > Os departamentos de recursos humanos (DRH) surgem na Industrialização Neoclássica, incorporando novas funções como, entre outras, recrutamento, seleção treinamento, avaliação e remuneração.
III. Incorreta > Na Era da Industrialização Neoclássica surgem os <departamentos de relações industriais> (CLÁSSICA) acrescentando outras tarefas como o <relacionamento da organização com os sindicatos> (NEOCLÁSSICA).
IV. Incorreta > Com o crescimento da importância da ARH na <Era da Informação> (ERA DA INDUSTRIALIZAÇÃO NEOCLÁSSICA), esta tende a ser mais monopolística e centralizadora de suas funções.
V. Correta > Na Era da Informação, as equipes de recursos humanos operam como consultorias internas, orientando-se para atividades estratégicas, visando alcançar resultados para a organização.
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Era da Informação após 1990Tecnologia da Informação Produtividade
Globalização Qualidade
Ênfase nos serviços Competitividade
Aceleração da mudança Foco Cliente
Imprevisibilidade Globalização
Instabilidade/Incerteza
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Era neoclássica 1950-1990
Desenvolv. Industrial Teoria Neoclássica
Aumento da mudança Teoria Estruturalista
Fim da previsibilidade Teoria Comportamental
Necessidade de Inovação Teoria de Sistemas
Teoria da Contingência
Surgimento Depto de RH
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As Três Eras da Administração do Século XX - Chiavenato
Era Clássica 1900-1950
Início da Industrialização Administração científica
Estabilidade Teoria Clássica
Pouca mudança Relações Humanas
Previsibilidade Teoria da Burocracia
Regularidade e certeza Surgimento Depto Pessoal
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CORRETA - LETRA B
ERA CLÁSSICA - 1900 /1950 Relações Industriais: mediadora das relações trabalhistas externas da empresa com sindicatos, governo e outros órgãos na intenção de reduzir conflitos. Surge o Depto de Pessoal.
ERA NEOCLÁSSICA - A partir de 1950, passou à visão de Adm de Pessoal: além de reduzir conflitos, tratando dos registros dos membros da organização, das rotinas trabalhistas e de pessoal. Surge o depto de RH, a partir da década de 70, Adm. de RH: cuidando também do desenvolvimento das pessoas da organização. Não só remuneração, avaliação e treinamento, mas do seu desenvolvimento como um todo. Encarregando-se de promover a integração do trabalhador à organização, por meio da coordenação de interesses entre a empresa e a mão de obra disponível.
ERA DA INFORMAÇÃO - a partir de 1990 - Com a evolução, a globalização passou à visão de Gestão de Pessoas - entendendo que os colaboradores são parceiros, e não simples fatores de produção ou recursos. Os Gestores de RH atuam como consultores, não centralizando as funções, mas dividindo-as com demais gestores.
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Departamento Pessoal - Era da Industrialização Clássica (1900 a 1950)
Departamento de RH - Era da Indrustrialização Neo Clássica (1950 a 1990)
Gestão de Pessoas - Era da Informação (a partir de 1990)
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RIBAS!