-
Nível 0(Inexistente):
processos de gestão não são aplicados;
- Nível 1(Inicial/Ad
Hoc): processos são esporádicos e desorganizados, com
abordagens de gestão aplicadas caso a caso.
- Nível 2(Repetitivo
masIntuitivo):
processos seguem um padrão de regularidade, com
alta dependência do conhecimento dos indivíduos.
- Nível 3(Definido):
processos são padronizados, documentados e comunicados.
- Nível 4(Gerenciado
e Mensurável): processos são monitorados e
medidos quanto à conformidade com os procedimentos, e ações são tomadas
quando os resultados não são efetivos.
-Nível 5
(Otimizado): boas práticas são seguidas e automatizadas com
base em resultados de melhorias contínuas e de ações de modelagem de
maturidade junto a outras empresas.
Atualização (COBIT 5):
Níveis de Capacidade de processo
0 – Incompleto / Inexistente --> processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo
1 – Executado --> processo está implementado e atinge seu objetivo
2 – Gerenciado --> processo é implementado de forma gerenciada e seus produtos de trabalho estão devidamente estabelecidos, controlados e medidos
3 – Estabelecido --> processo é implementado usando um processo definido que é capaz de alcançar os seus resultados de processo
4 – Previsível --> processo opera dentro de limites definidos para alcançar seus resultados de processo
5 – Otimizado --> processo é continuamente melhorado para atender aos objetivos corporativos
Vamos na fé.