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Letra C. Ao ‘Refazer’ uma ação que acabou de ser ‘Desfeita’, o usuário poderá retornar ao estado em que estava antes de pressionar Ctrl+Z.
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Refazer(ctrl+Y)---> Refaz o desfeito(ctrl+Z)
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Só se refaz aquilo que vc desfez. Enquanto vc não usa o comando Desfazer, o comando Refazer fica bloqueado. Ao clicar em Refazer o que foi Desfeito (pela ultima vez) será restaurado.
Letra b
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A palavra "refazer", além de significar restabelecer, também diz respeito a fazer novamente. Destarte, acaba confundindo o candidato.
Significado de refazer:
http://www.dicionarioweb.com.br/refazer/
http://www.dicio.com.br/refazer/
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Writer
Desfazer = Ctrl + Z
Refazer = Ctrl + Y
Word
Desfazer = Ctrl + Z
Refazer = Ctrl + R
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famoso CTRL + Y