Questão 1532167

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Suzano - SP
• Ano: 2015
• Provas: VUNESP - 2015 - Prefeitura de Suzano - SP - Diretor de Escola
• Disciplina: Pedagogia
• Assuntos: Gestão de Pessoas na Educação; Temas Educacionais Pedagógicos

Os conflitos são uma parte normal do dia a dia de qualquer organização e podem ser utilizados de forma legítima para provocar mudanças que sejam necessárias. Entretanto, a gestão de conflitos é uma das tarefas mais árduas para o gestor, pois na organização escolar convivem pessoas com diferentes valores e interesses, onde podem ocorrer desavenças entre pessoas e colegas de equipe, rivalidades, briga pelo poder, intriga etc. Assim, um dos caminhos mais eficaz para a resolução dos conflitos consiste em o gestor.

• A. simplificar as questões tendo em mente os interes- ses da escola.
• B. utilizar o diálogo e o conhecimento de meios alternativos para sua solução.
• C. acolher as sugestões das minorias, normalmente, fragilizadas.
• D. ter autoconhecimento e liderança de alta performance.
• E. utilizar-se do poder que lhe é conferido para contrapor ao grupo dominante.

Gabarito: B