Questão 1544278

• Banca: FCC
• Órgão: TCM-GO
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor de Controle Externo - Informática
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT

Considere:

I. Fornece boas práticas fortemente focadas mais nos controles e menos na execução, que irão ajudar a otimizar os investimentos em TI, assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para julgar quando as coisas saem erradas.

II. Fornece orientação para o fornecimento de serviços de TI de qualidade e os processos, funções e outras habilidades requeridos para seu suporte, através de uma estrutura baseada em um ciclo de vida de serviço.

III. O processo garante que os serviços estejam alinhados com as necessidades do negócio em mudança por meio da identificação e da implementação de melhorias para os serviços de TI que suportam os processos de negócio.

IV. Depois de identificar os processos e controles críticos de TI, o modelo de maturidade permite a identificação das deficiências em capacidade e a sua demonstração para os executivos. Planos de ação podem ser desenvolvidos para elevar esses processos ao desejado nível de capacidade.

Indicando com C o que se refere ao COBIT 4.1 e com I o que se refere ao ITIL v3 atualizado em 2011, as afirmativas de I a IV devem ser identificadas, respectivamente, com

• A. I, C, C, C.
• B. I, C, C, I.
• C. C, I, C, C.
• D. C, I, I, I.
• E. C, I, I, C.

Gabarito: E

Comentários

• I. Palavras-Chaves = "Controle" = COBIT
  II. Palavras-Chaves = "ciclo de vida de serviço" = ITIL
  III. Palavras-Chaves="serviços estejam alinhados com as necessidades do negócio" = ITIL
  IV. Palavras-Chaves = "Modelo de Maturidade" = COBIT

• Cara, mas essa III esta muito confusa, pois no PO do Cobit esta definido justamente essa mesma informacao, os servicos de TI estao alinhados com as necessidades do negocio ou com o negocio?... Ou estou errado?.. qq coisa pode falar

• Fredson, seu raciocínio não está errado, porém na maior parte das questões quando se referem à serviços de TI normalmente fazem menção ao ITIL que está centrada em GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI e que agreguem valor ao negócio. Quando a questão se referir à CONTROLE e AUDITORIA normalmente remeterá ao COBIT. Bons estudos!

• Errei essa na prova, entrei com recurso, mas não adiantou. Detalhe que fazendo ela de novo agora, errei novamente kkkkk. Graças a Deus deu pra passar no concurso mesmo sem essa maldita.