Questão 155491

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-RN
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Planejamento e Gestão de Sistemas de TI; Planejamento Estratégico de TI (PETI)

Segundo Michael Porter, liderança em custo ou diferenciação são as duas formas de vantagem competitiva que podem ser obtidas a partir da análise criteriosa de sua cadeia de valor. Esta cadeia é constituída de todas as atividades relevantes para criação de valor para o cliente, portanto a organização deve desempenhar estas atividades empregando menos recursos ou de forma diferenciada. Neste contexto, as estratégias, chamadas genéricas, que uma empresa pode adotar e que, para cada uma delas difere o nível de utilização de sistemas de informação estratégicos para a vantagem competitiva, são:

I. Produção de mais baixo custo, apropriada para produtos padronizados, onde a tônica é produzir a um custo abaixo dos concorrentes.

II. Produção de um produto específico, cuja diferenciação pode ser estabelecida pela qualidade, por um design especial ou por serviços agregados que melhorem o valor agregado.

III. Produção direcionada a um mercado específico, quer seja por razões geográficas, quer seja por necessidade específica.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
  
• B. II, apenas.
  
• C. I e II, apenas.
  
• D. I e III, apenas.
  
• E. I, II e III.

Gabarito: E

Comentários

• As estratégias genéricas de Porter
  As estratégias genéricas são métodos utilizados para superar os concorrentes em uma indústria. (PORTER, 1988). (...). Há dois tipos básicos de vantagem competitiva, que são o menor custo e a diferenciação. O menor custo é "a capacidade de uma empresa de projetar, produzir e comercializar um produto comparável com mais eficiência do que seus competidores". Já a diferenciação é "a capacidade de proporcionar ao comprador um valor excepcional e superior, em termos de qualidade, características especiais ou serviços de assistência" (PORTER, 1990). A outra variável a ser considerada sobre o posicionamento é o âmbito competitivo, ou seja, a escolha sobre a variedade de produtos que serão produzidos, os canais de distribuição, os clientes que serão atendidos, as áreas geográficas que atenderá, e os concorrentes com quem a empresa irá competir. De acordo com a esolha da empresa, o ambito competitivo poderá ter alvo amplo, no âmbito de toda a indústria, ou alvo limitado, apenas em um segmento particular (PORTER, 1990).

  Fonte: http://professormarceloneves.blogspot.com

• Guilherme Rayol, concordo e discordo rsrs

  Realmente o que vc falou faz sentido, mas acredito que esse tipo de questão é para banca mudar o gabarito conforme lhe convém, caso tenha algum pretendente pra por pra dentro. Banca safada!!! Deveria ter alguma forma de punir essas bancas. Enfim...

• Guilherme, já comentei isso antes em outras questões.. A ideia não é fazer sentido ou testar a capacidade do concursando. Eu leio os comandos das questões por cima, pegando palavras chaves e procuro respostas que estejam corretas ao assunto e não ao contexto da questão. Nesta eu acertei porque eu não li com atenção o comando e só procurei as acertivas corretas (que não tem um erro na teoria ou outro erro) e marquei. Acho q as bancas fazem isso, colocam textos certos e errados e esperam que encontremos os certos independente de contexto.. já vi questão com um comando, falando do assunto X, e a resposta era sobre o assunto Y simplesmente pq era a opção que estava de acordo com a teoria.

• Vamos analisar cada uma das afirmações:

  I. Correto. Descreve a liderança em custo.

  II. Correto. Descreve a estratégia de diferenciação.

  III. Correto. Descreve a estratégia de enfoque.

  Gabarito: E

• Gabarito: E

  I. Correto. Descreve a liderança em custo.

  • Entregar um produto dentro de padrões razoáveis de qualidade com preço abaixo da concorrência.

  II. Correto. Descreve a estratégia de diferenciação.

  • Criar características percebidas pelos clientes como únicas capazes de justificar (Produtos Gourmet)

  III. Correto. Descreve a estratégia de enfoque

  • Baseia-se na ideia de atender a um público muito específico, sendo possível, adotar uma abordagem de liderança em custo ou de diferenciação.

• Questãozinha enganadora! Dá a entender que só quer 2... "Neste contexto, as estratégias são..." Ah, vou te falar!

• I - Liderança em custo

  II - Diferenciação

  III - Enfoque (Nicho)