Questão 1588804

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2015
• Provas: COSEAC - 2015 - UFF - Administrador
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais

Competências essenciais são atividades mais elevadas, chave para a sobrevivência da organização e centrais para a formulação da sua estratégia. É identificada quando gera valor percebido pelo cliente, provocando diferenciação na concorrência, além de:

• A. capacidade de expansão.
• B. clima organizacional de insegurança.
• C. eliminação de conflitos.
• D. postura reativa no nível operacional.
• E. necessidade premente de mudanças.

Gabarito: A

Comentários

• Você identifica uma competência essencial, quando ela gera valor percebido pelo cliente, provoca diferenciação entre concorrentes e possui capacidade de expansão.

   

  Prahalad, define competência essencial como um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma organização oferecer um determinado benefício aos clientes. 

   

  http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/voce-sabe-o-que-e-competencia-essencial/63873/

   

  eu tbm sou @concurseiros_abencoados

   

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• COMPETÊNCIA ESSENCIAL:

  GERA VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE

  PROVOCA DIFERENCIAÇÃO ENTRE CONCORRENTES

  POSSUI CAPACIDADE DE EXPANSÃO

• Letra. a