Gabarito Certo.
Para tanto, é essencial que se tenha um planejamento coordenado do fluxo das mercadorias, desde a unidade produtora até o consumidor final, como um sistema integrado, ao em vez de gerenciar tal fluxo através de atividades independentes (CHRISTOPHER, 1997). Ballou (1993) salienta que um dos objetivos da logística é melhorar o nível de serviço oferecido ao cliente, tendo a qualidade do fluxo de produtos e serviços gerenciado como nível de serviço logístico. A logística, portanto, é um fator que pode ser utilizado como estratégia para uma organização. Seu escopo de ação abrange a gestão de materiais e a distribuição do produto final, estando associada à fabricação e ao marketing (DORNIER et al., 2000). Sob tais condições, o objetivo deste trabalho é analisar a gestão logística numa processadora de bebidas. Para isto, utilizou-se o Modelo de Excelência de Logística proposto por Fawcett e Clinton (1996), que apresenta sete áreas básicas centrais para implementar uma estratégia logística competitiva. A abordagem metodológica utilizada foi de estudo de caso (YIN, 2001).
Fonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2007_tr570428_0435.pdf