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Conforme diversos autores da área, o processo de tomada de decisão, na maioria das decisões nas organizações, envolve os seguintes passos:
Formular o problema; Estruturar o problema a fim de relacionar suas partes na forma de um modelo; Proceder a uma montagem técnica do modelo; Testar/simular o modelo e as suas possíveis soluções; Estabelecer controles sobre a situação e a sua delimitação; e Implementar a solução na organização. Avaliação da intervenção realizada.
Assim, segue-se uma regra de identificação, escolha da decisão, implementação e avaliação. É importante destacar que as decisões nem sempre nascem de problemas, elas podem se originar de oportunidades, objetivos e interesses, bem como o processo decisório não está associado apenas à resolução de problemas, mas também ao aproveitamento de oportunidades.
Percebe-se que essas etapas incluem possibilidades de decisões que serão descartadas (não decisões), considerando o contexto e a situação envolvidos. Assim, as razões que justificam a tomada de decisão devem ser tão importantes quanto as que justificam a tomada da não decisão, levando-se em consideração diversos aspectos da questão levantada.
Fonte: Professor Adriel Sá - Tec Concursos.