Questão 161974

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Identidade Organizacional

A identidade de uma organização corresponde

• A. à visão abstrata da realidade dessa organização.
• B. à forma como essa organização se manifesta no imaginário de seus públicos.
• C. à forma como essa organização é percebida por todos os públicos de seu interesse.
• D. à manifestação tangível da sua personalidade.
• E. apenas ao conjunto de valores que essa organização deseja comunicar.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D
  
  Interessante questão, pois cobra conceitos muito similares, porém com suas diferenças notórias. Como sabemos, a imagem de uma organização é o que ela aparenta ser, como ela é notada, avaliada, percebida na mente dos públicos interno e externo. Notem que as Letras A, B e C são referentes à imagem. Na Letra D enfim encontramos um dos itens que abarcam o conceito de identidade, que é referente à cultura, aos valores, à razão social, à estrutura física (tangível), ao que a organização é, independente de como ela é mensurada pelos stakeholders.
• Para mim, cultura e valores serem tangíveis é novidade

• Identidade Corporativa

  ·  É o que a organização é, faz e diz.

  ·  Reflete e projeta a real personalidade da organização.

  ·  Manifestação tangível, o auto-retrato da organização ou a soma total de seus atributos, sua comunicação, expressões, etc.

  ·  Consiste no que a organização efetivamente é: sua estrutura organizacional fundadora, seus estatuto legal, histórico do seu desenvolvimento ou de sua trajetória, diretores, o local, organograma de atividades, filial, capital e patrimônio.

  ·  Também consiste no que ela faz:  Todas as atividades que movem o sistema relacional e produtivo, compreendendo técnicas e métodos usados, linhas de produtos ou serviços, estruturas de preços e características de distribuição

• Eu entraria com recurso, Cespe inventa moda demais.