Questão 1625503

• Banca: ESAF
• Órgão: MF
• Ano: 2013
• Provas: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Remuneração e Benefícios

Sobre o sistema de recompensa, é correto afirmar que:

• A. reconhecimento diz respeito aos incentivos tangíveis, e recompensa aos incentivos intangíveis.
• B. o sistema de recompensa alimenta motivações para o trabalho e deve refletir as consequências dos resultados obtidos nas avaliações de desempenho das pessoas.
• C. todo reconhecimento é uma recompensa; porém nem toda recompensa se associa a um reconhecimento.
• D. a remuneração e os benefícios oferecidos não fazem parte dos processos que as organizações se utilizam para recompensar seus colaboradores.
• E. os processos de recompensar pessoas não ocupam lugar de destaque entre os principais processos de gerir pessoas dentro da organização.

Gabarito: B

Comentários

• A assertiva A inverteu os conceitos, a C tenta fazer poesia de gosto duvidoso, a letra D excluiu as principais variáveis do sistema de recompensas e a letra E viajou demais. Apenas a letra B está correta.

  
  

  Fonte: http://docplayer.com.br/2350885-Correcao-da-prova-de-gestao-de-pessoas-stn-2013-professor-alyson-barros.html

• a C tenta fazer poesia de gosto duvidoso kkkkkk alguém mais pode falar sobre a C? Eu penso que ela não está errada. Por que um reconhecimento não seria uma recompensa?! Na minha opinião, reconhecimento é recompensa em qualquer situação...

• Pode ser que o reconhecimento (tarefa executada excedeu as expectativas) não seja diretamente vinculado a uma recompensa (contrapartida pelo bom serviço prestado).
  
  Ex: colaborador encontra falha em processo que custava R$ 50.000,00 em prejuízos mensais para a Empresa X. A direção da Empresa agradece enormemente o colaborador, mas não o gratifica/agracia/recompensa com nenhuma contrapartida. Ele foi reconhecido pela Direção pelo bom trabalho prestado, mas não foi recompensado.
  Seguindo esta lógica, o correto a se dizer na alternativa C seria: toda recompensa é reconhecimento, mas nem todo reconhecimento é recompensa!
• Alguém pode comentar a A?

• GABARITO – B

   

  Resolução:

   

  a)       ERRADO.

   

  O processo de “Recompensar pessoas” compreende:

   

  1- Remuneração

   

  2- Programa de incentivo

   

  3- Benefícios e serviços

   

  Fonte: Gestão de Recursos Humanos

   

  Acesso: http://gestaoderecursoshumano.blogspot.com.br/2012/06/processo-de-recompensar-pessoas.html

   

  b)      CERTO.

   

  c)       ERRADO.

   

  O reconhecimento não é necessariamente uma recompensa.

   

  ⁞

   

  O ato de reconhecer significa dar os devidos méritos por algo que fora concluído ou realizado com êxito. Para um funcionário, ter o seu trabalho reconhecido significa praticamente atingir o sucesso profissional que tanto sonhou.

   

  Muitas vezes, um “muito bem” ou “parabéns pelo trabalho bem feito” é o pontapé inicial para aumentar a produtividade de alguém e fazer com que ele comece a aprimorar ainda mais seus (já bons) resultados.

   

  A grande vantagem do reconhecimento é o apelo emocional que ele carrega, já que o ser humano, inevitavelmente, espera ser retribuído por seus feitos, sendo relevante para a empresa e rendendo bons resultados. Isso estimula o aperfeiçoamento.

   

  [...]

   

  Por outro lado, a recompensa também possui amplas vantagens. O sistema mais conhecido de recompensa é o de comissões de vendedores.

   

  Entenda por recompensa o recebimento de um benefício extra por um trabalho bem feito ou um objetivo alcançado. Parece promissor incentivar o funcionário a trabalhar mais para ganhar mais, porém encontramos um problema quando falamos em recompensa.

   

  Normalmente, as empresas trabalham com metas. Quanto mais metas forem alcançadas, mais ganhos o colaborador teria. Ao atingir uma meta, o efeito pode ser o contrário. O funcionário pode se estagnar a ganhar apenas aquele bônus, fazendo com que atenue o ritmo de trabalho. Afinal, se ele trabalha, ele ganha; logo é possível que ele trabalhe apenas para ganhar um dado valor e descontinuar seus esforços ao atingi-lo.

   

  Fonte: Top Service

   

  Acesso: http://topservicetur.com.br/blog/reconhecimento-e-recompensa-o-que-e-melhor-para-sua-empresa/

   

  d)      ERRADO.

   

  Vide justificativa da alternativa “a”.

   

  e)      ERRADO.

   

  “Para funcionar dentro de certos padrões de operação, as organizações dispõem de um sistema de recompensas (isto é, de incentivos e alicientes para estimular certos tipos de comportamento) e de punições (isto é, de castigos e penalidades – reais ou potenciais – para coibir certos tipos de comportamento) a fim de balizar o comportamento das pessoas que delas participam” (CHIAVENATO, 1999, p.248).