Questão 1625506

• Banca: ESAF
• Órgão: MF
• Ano: 2013
• Provas: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

O processo de treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto, cujo ciclo é representado por inputs, processo, outputs e retroação. Assinale a opção que melhor representa uma das etapas do ciclo.

• A. Inputs: programas de treinamento e aprendizagem individual.
• B. Processo: refere-se aos recursos organizacionais.
• C. Retroação: são as informações.
• D. Output: avaliação dos procedimentos.
• E. Retroação: aplica-se pesquisas sistemáticas.

Gabarito: E

Comentários

• O treinamento tem como pressuposto fornecer os meios para possibilitar a aprendizagem. Aprendizagem surge dentro do indivíduo e é o resultado de suas buscas, conquistas, esforços. A aprendizagem é a adoção de um novo comportamento a partir de conhecimentos adquiridos e apropriados pelo indivíduo, e que pode ocorrer diariamente. 
  
  Para Chiavenato (2009, p. 48), o treinamento deve simplesmente orientar essas experiências de aprendizagem, [...] a fim de que as pessoas em todos os níveis da empresa possam desenvolver mais rapidamente seus conhecimentos, atitudes e habilidades. 
  
  Assim, o treinamento segue sequência estabelecida de eventos em um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que é aplicado. O processo de treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto, desenvolvido na seguinte sequência (CHIAVENATO, 2009, p. 49): 
  
  1) Entradas (inputs): como treinandos, recursos organizacionais, informação, conteúdo, etc.;
  
  2) Processamento ou operação (throughputs): como processos de aprendizagem individual ou programa de treinamento, etc.; 
  
  3) Saída (outputs): como pessoal habilitado, melhoria no desempenho e nos resultados, sucesso ou eficácia organizacional, etc.; e 
  
  4) Retroação (feedback): como avaliação de procedimentos e resultados do treinamento por meio de meios informais ou de pesquisas sistemáticas.
  
  Dentro de uma visão holística, pode-se afirmar que a organização comporta-se como um sistema aberto. Assim, ela recebe os seus colaboradores (recursos humanos), processa-os por meio de influenciação e provoca a aprendizagem. Torna-os mais adequados (ou preparados) a seus objetivos.
  
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  http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/45031/processo-de-treinamento-de-pessoas#ixzz3wraVtL4Y