Questão 162967

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Conceitos de BPM

O Business Process Management (BPM) se constitui em

• A. software de gestão empresarial de grande porte.
  
• B. ferramenta de reengenharia de processos de trabalho de uma empresa.
  
• C. conjunto de workflows que indica o modus operandi dos negócios de uma empresa.
  
• D. ferramenta de modelagem de processos que é utilizada para documentar os processos atuais de negócio de uma empresa, sem propor significativas mudanças.
  
• E. modo estruturado de gerência e otimização de performance dos processos de negócio de uma empresa.

Gabarito: E

Comentários

• O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.

• Modo Estruturado de gerência? Alguém pode me explicar esse "estruturado"?