Questão 162976

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Business Activity Monitoring (BAM)

Business Activity Monitoring (BAM) é uma ferramenta de negócios que fornece indicadores de gestão. A opção pelo uso dessa ferramenta implica considerar que

• A. o BAM monitora todo o desempenho registrado em tempo real e em tempo marcado para análise posterior, sendo um de seus objetivos conhecer o comportamento de um processo e sua evolução frente às métricas preestabelecidas.
  
• B. o BAM é focado nas transações e nos eventos, se concentrando em, pelo menos, seis atributos-chave: Volume, Velocidade, Erros, Requisitos Funcionais, Referências de Processos e Condições Especiais.
  
• C. a diferença entre o BAM e o BI (Business Inteligent) é que enquanto o BAM tende a analisar dados acumulados, perceber padrões e apontar tendências, o BI tende a trabalhar com resultados imediatos, utilizando banco de dados transacionais, Web Services, mensagens, etc.
  
• D. as condições especiais usadas no BAM devem ser definidas pelo gerente funcional do departamento que possui a maior quantidade de processos modelados e vão representar eventos que são pertinentes, sob a perspectiva do departamento, para a execução das transações de negócio internos.
  
• E. o BAM tem a vantagem de fornecer um gerenciamento de requisitos de negócios em todo o processo, que apoia a manutenção e o suporte de processos já instalados e mantém alterações oportunas já implementadas.

Gabarito: A

Comentários

• BAM – Business Activity Monitoring: inteligência de negócios em tempo-real
  
  Entre os mais recentes tratamentos de performance da gestão, BAM (Business Activity Monitoring), termo cunhado pela Gartner, define o conceito de prover acesso em tempo-real aos indicadores de performance críticos, visando melhorar a velocidade e efetividade das operações de um negócio.
  
  Fonte:http://uni.com.br/knowledge_base/?p=267
• a) CORRETA!
  b) São quatro atributos-chave: volume, erros, condições especiais e velocidade (Pg 120 do Baldam)
  c) Inverteu os conceitos. a diferença entre o BAM e o BI (Business Inteligent) é que enquanto o BI tende a analisar dados acumulados, perceber padrões e apontar tendências, o BAM tende a trabalhar com resultados imediatos, utilizando banco de dados transacionais, Web Services, mensagens, etc. (Pg 120 do Baldam)
  d) quem define são os executivos de negócio (Pg. 122 do Baldam)
  e) A finalidade do BAM não é fornecer um gerenciamento de requisitos e sim análise de dados em tempo real.