Questão 163075

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Arquitetura de Software
• Assuntos: ERP (Enterprise Resource Planning)

Refletem possíveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning):

I - problemas relativos à legislação da região onde a empresa se localiza;

II - aceitação da nova tecnologia pelos funcionários;

III - falta de foco nos agentes externos da empresa;

IV - customização do software frente a necessidades específicas da empresa contratante.

São dificuldades relativas a ERP

• A. I e III, apenas.
  
• B. III e IV, apenas.
  
• C. I, II e IV, apenas.
  
• D. II, III e IV, apenas.
  
• E. I, II, III e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Como desvantagens dos sistemas ERP pode-se citar:
  
  • A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada
  • Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;
  • Dependência do fornecedor do pacote;
  • Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;
  • Requerimentos de extenso treinamento usam recursos das operações diárias.
  • A Customização é problemática;
  • A reengenharia dos processos de negócio parase adequarem ao ERP podem prejudicar a competitividade e/ou mudar o foco de outras atividades críticas.
• Eu tinha dúvida quanto a afirmação I, mas dei uma lida pela net e verifiquei que trata-se, por exemplo, da folha de pagamento que deve ser de acordo com a legislação.