Questão 1630816

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 3ª Região (MG)
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia

Analise as duas afirmativas abaixo, relacionadas ao diagnóstico organizacional,

I. É o processo não sistematizado de avaliação de serviços em organizações. Consiste numa intervenção na rotina da organização, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento.

II. Ele pode ter foco específico ou ser exploratório. O diagnóstico exploratório analisa o conjunto, mas aprofunda-se no foco selecionado, que pode ser um serviço, uma estratégia ou um produto.O de foco específico é um tipo de mapeamento que perpassa todos os componentes de uma organização.

Neste caso,

• A. II está correta; a alternativa I incorre em erro ao afirmar que o diagnóstico organizacional utiliza conceitos e métodos das ciências sociais.
• B. I está incorreta; a alternativa II confunde as características das duas modalidades de diagnóstico organizacional.
• C. ambas estão corretas, pois apresentam definições precisas sobre o diagnóstico organizacional e suas duas modalidades.
• D. ambas estão incorretas, porque confundem os objetivos e características tanto do diagnóstico organizacional como de suas duas modalidades.
• E. II está correta; a alternativa I está incorreta ao afirmar que o diagnóstico organizacional é um processo não sistematizado.

Gabarito: D

Comentários

• Porque a alternativa b está incorreta, alguém sabe? Pra mim a as alternativas b e d dizem a mesma coisa.

• Me parece que essa questão foi anulada... Entrei no site da FCC e ela está na lista das anuladas.

• O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações pode ser denominado diagnóstico organizacional. Consiste numa intervenção na rotina da organização, usando conceitos e métodos das ciências sociais para avaliar o estado da organização num determinado momento.

   

  O diagnóstico reúne informações para aprofundar conhecimento e pode ter foco específico ou ser exploratório. O diagnóstico exploratório é um tipo de mapeamento que perpassa todos os componentes de uma unidade de informação — estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuários —, permitindo uma primeira aproximação do serviço. O diagnóstico de foco específico também analisa o conjunto, mas aprofunda-se no foco selecionado, que pode ser um serviço (por exemplo, o serviço de referência), uma estratégia (por exemplo, a comunicação), um produto (por exemplo, o site), dentre outros possíveis focos.

   

  FONTE:

   

  ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação.2. ed. rev. e ampl.Brasília, DF: Briquet de Lemos / Livros, 2005.

• Parece que essa questão foi anulada mesmo. Já notifiquei o QC.