Questão 163738

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMM (Capability Maturity Model)

Uma empresa de fabricação de software, em não conformidade com qualquer padrão de maturidade de processos ou certificação, deseja lançar-se no mercado externo. Para isto, resolveu certificar-se e atestar a maturidade do processo de seus projetos de software. O modelo escolhido para certificação foi o SW-CMM. Por estar iniciando a padronização de seus processos e para não exceder, em hipótese nenhuma, o orçamento, decidiu-se que o nível máximo em que a empresa iria certificar-se no SW-CMM, neste momento, seria o nível 3. Quando o nível 3 de SW-CMM tiver sido alcançado nessa empresa,

• A. vão estar implementadas as áreas-chaves de Análise de Causas e Resolução, Inovação e Implantação na Organização e Gerência de Métricas e Qualidade, que servirão para controlar a repetição dos processos de fabricação de software da empresa.
  
• B. vão estar implementados todos os processos de otimização de fabricação do software e vai existir a área-chave de Processos Gerenciais de Mudanças, que é uma área-chave evolutiva usada para o caso de se desejar ir para os níveis mais elevados de maturidade do SW-CMM.
  
• C. vai existir uma equipe responsável por organizar e estabelecer métricas quantitativas de qualidade e produtividade para as atividades dos processos de fabricação de software e também para garantir que os processos de implementados sejam diferentes para cada projeto de software da empresa.
  
• D. vão estar implementados os processos de concepção de cronograma e custo, de controle de evolução de requisitos, de armazenamento das experiências anteriores e de organização de desenvolvimento e manutenção do software.
  
• E. poderão ser repetidos e medidos os processos de fabricação de software, sem que ainda seja necessário ter planos de definição e padronização bem estabelecidos, que só existirão caso se deseje alcançar o nível 5 do SW-CMM (que é o nível onde se começa a definir os processos).

Gabarito: D

Comentários

• a) Essas áreas-chaves não existem no CMM
  b) Processos gerenciais de Mudanças (Projeto e Tecnologia) pertencem ao nível de maturidade 5.
  c) "garantir que os processos de implementados sejam diferentes para cada projeto"  --> no nível 3 usa-se padrões de processos por toda a organização
  e) "sem que ainda seja necessário ter planos de definição e padronização bem estabelecidos" --> exatamente ao contrário do nível 3.
• Níveis de Capacidade (Capability Levels):
  • Nível 0: Incompleto (Ad-hoc)
  • Nível 1: Executado (Definido)
  • Nível 2: Gerenciado / Gerido
  • Nível 3: Definido
  • Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente
  • Nível 5: Em otimização (ou Optimizado)
  
  

   Níveis de Maturidade (Maturity Levels):

  • Nível 1: Inicial (Ad-hoc)
  • Nível 2: Gerenciado / Gerido
  • Nível 3: Definido
  • Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente
  • Nível 5: Em otimização
  
  
  Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/CMMI
• Vamos analisar cada afirmativa:
  
  A) vão estar implementadas as áreas-chaves de Análise de Causas e Resolução, Inovação e Implantação na Organização e Gerência de Métricas e Qualidade, que servirão para controlar a repetição dos processos de fabricação de software da empresa. 
  Errado: As áreas-chaves de Análise de Causas e Resolução, Inovação e Implantação na Organização pertencem ao nível 5 do CMMI
  
  B) vão estar implementados todos os processos de otimização de fabricação do software e vai existir a área-chave de Processos Gerenciais de Mudanças, que é uma área-chave evolutiva usada para o caso de se desejar ir para os níveis mais elevados de maturidade do SW-CMM.
  Errado: Sempre que se fala em  Otimização, está se referindo ao nível 5 (Otimizado) do CMM
  
  C) vai existir uma equipe responsável por organizar e estabelecer métricas quantitativas de qualidade e produtividade para as atividades dos processos de fabricação de software e também para garantir que os processos de implementados sejam diferentes para cada projeto de software da empresa.
  Errado: Quando se fala em Métricas Quantitativas, está se referindo ao Nível 4 (Gerenciado) do CMM, neste nível, o processo passa a ser medido e portanto previsível
  
  D) Correto
  
  E) poderão ser repetidos e medidos os processos de fabricação de software, sem que ainda seja necessário ter planos de definição e padronização bem estabelecidos, que só existirão caso se deseje alcançar o nível 5 do SW-CMM (que é o nível onde se começa a definir os processos)
  
  Errado: Quando nos referimos ao fato do processo poder ser repetido, sem que já tenha sido padronizado previamente, estamos nos referindo ao Nível 2 ( Repetitível ) do CMM
• Complementando, a letra D está correta, pois o nível 3 do modelo diz que os Processos de Gestão e Engenharia  de software são definidos e integrados, e a questão cita justamente estes processos.

• d-

  The purpose of Maturity level 3 is to define the organizational role for software process procedures that enhance the overall software process capability. The primary result is a set of software process assets, thoroughly described in Organization Process Definition.

  https://en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model_Integration