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Errado
O próprio manual traz claramente que a reputação e a imagem da organização não será tocado.
Norma ISO/IEC 17799 pag. 21
Existem vários tipos de ativos, incluindo:
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f) intangíveis, tais como a reputação e a imagem da organização.
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Informações adicionais
Existem vários tipos de ativos, incluindo:
a) ativos de informação: base de dados e arquivos, contratos e acordos, documentação de sistema, informações sobre pesquisa, manuais de usuário, material de treinamento, procedimentos de suporte ou operação, planos de continuidade do negócio, procedimentos de recuperação, trilhas de auditoria e
informações armazenadas;
b) ativos de software: aplicativos, sistemas, ferramentas de desenvolvimento e utilitários;
c) ativos físicos: equipamentos computacionais, equipamentos de comunicação, mídias removíveis e outros equipamentos;
d) serviços: serviços de computação e comunicações, utilidades gerais, por exemplo aquecimento, iluminação, eletricidade e refrigeração;
e) pessoas e suas qualificações, habilidades e experiências;
f) intangíveis, tais como a reputação e a imagem da organização.
FONTE: ISO/IEC 17799
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Então era para ser certa, não?
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Tatiana C M Pinheiro, a questão está errada. Reputação e imagem não são relacionados a ativos de serviços, mas a ativos intangíveis. Veja:
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"d) serviços: serviços de computação e comunicações, utilidades gerais, por exemplo aquecimento, iluminação,iluminação, eletricidade e refrigeração "
"f) intangíveis, tais como a reputação e a imagem da organização."...