- ID
- 1663684
- Banca
- FCC
- Órgão
- MPE-SE
- Ano
- 2013
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Uma pesquisa do Gartner afirma que a convergência de redes sociais, mobilidade e nuvem impactarão as estratégias de terceirização
em TI em 2013. O estudo alerta que os gestores devem considerar oportunidades e riscos apresentados pela convergência
no modelo de entrega de serviços aos clientes.
Analise:
I. Para que a terceirização seja mais apropriada em 2013, os gestores devem entender que as tendências em TI são amplas
e considerar a influência da convergência dos serviços para atividades diárias, ao invés de considerar cada fator de
forma separada.
II. As tecnologias de ferramentas sociais não afetarão a forma como empresas de terceirização irão interagir com os fornecedores
e clientes, uma vez que a maioria das empresas proíbe que seus funcionários acessem redes sociais.
III. As organizações de TI devem procurar oferecer serviços de gerenciamento e desenvolvimento móvel, em diversos dispositivos,
além de segurança, controle de acesso de dados e, em muitos casos, suporte; caso contrário, terão que optar pela
terceirização e estratégia de entrega de serviços de mobilidade.
IV. Em relação à cloud computing, não é preciso considerar o modelo baseado em cloud pública em aplicações que precisam
melhorar, substituir ou modernizar suas tecnologias. Isso porque o modelo de nuvem pública exige altos investimentos e
as empresas brasileiras não precisam gerenciar serviços híbridos de TI.
Há coerência com o cenário de terceirização de TI o que se afirma APENAS em