“gestão do conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização”, e o conceito complementar de Nonaka e Takeuchi (2008), que menciona que a gestão do conhecimento é “[...] como um processo de criar continuamente novos conhecimentos, disseminando-os amplamente e incorporando-os velozmente em novos produtos/serviços” os conceitos corroboram com as teorias apresentadas, no sentido da aplicabilidade da gestão do conhecimento no ambiente empresarial ao fortalecer a importância da aplicação dos diversos conhecimentos especialistas que uma organização detém e a importância de incorporá-los aos seus processos e suas estratégias de negócio. Pode-se dizer então, que a gestão do conhecimento compreende os esforços a ser despendidos na gestão de uma organização, para identificar, coletar, organizar (sistematizar) e utilizar o conhecimento gerado por ela, ou seja, aproveitar o seu capital intelectual instalado. Parece complicado? Mas, segundo Stewart (1998) [...]“capital intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva”, assim, esta explicação, facilita a compreensão do que pode ser a gestão do conhecimento."
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