As outras alternativas mencionam outros instrumentos essenciais ao processo de automação, mas que não se referem à conversão retrospectiva. Resuminho:
ISO 2709 - norma --> requisitos p/ formato de INTERCÂMBIO
Z3950 - protocolo --> busca e recuperação da informação em bases distintas/ COMUNICAÇÃO
MARC21 - formato --> padrão de METADADOS
Instalação, testes e garantias --> garante agilidade e segurança na implementação das rotinas, na apropriação efetiva do produto adquirido e na identificação das potencialidades do software
Suporte técnico e manutenção --> suporte; manutenção preventiva e corretiva
Condições institucionais --> software compatível os seguintes elementos: a cultura institucional, o parque computacional instalado, tamanho do acervo e perfil do usuário
Treinamento dos usuários
Técnico: aos analistas de TI:
possibilitar aos analistas de sistemas a perfeita compreensão da filosofia de funcionamento do produto, capacitando-os a efetuar a parametrização e disponibilização do sistema para o usuário final;
Gerencial: à gerência da biblioteca:
possibilitar à gerência da Biblioteca a perfeita compreensão dos procedimentos gerenciais oferecidos pelo sistema;
Operacional: aos bibliotecários:
possibilitar aos bibliotecários a perfeita compreensão dos procedimentos e rotinas específicos de cada módulo do sistema, inclusive capacitando-os a realizar o treinamento aos usuários, nos módulos pertinentes.
Documentação do sistema --> preferencialmente em Português e impresso; recomendáveis manuais técnico e do usuário devidamente atualizados
Fontes: minhas anotações, aula da Profª Suzane (Biblioconcurseiros) e outro comentário de uma outra questão daqui (https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questoes/df3a7afe-bf)