Questão 1724335

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Osasco - SP
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Inspetor de alunos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conflitos

"Quando você só vê duas alternativas - a sua e a 'errada' - , pode procurar uma terceira. Se você procurar compreender, normalmente encontrará uma solução melhor para todos os envolvidos."

(Adaptado. S. R. Coven)

Nas reuniões de trabalho, em um ambiente escolar, o interesse coletivo deve sempre sobrepujar os individuais. Nessas ocasiões, diferentes pontos de vista inevitavelmente aparecerão, e saber administrar conflitos é muito importante para o sucesso da tarefa.

Nesse cenário, as recomendações a seguir são importantes, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Não reaja a explosões emocionais.
• B. Se tiver que discordar de alguém, deixe muito claro que sua discordância se dá no terreno das ideias e não significa que você está contra esse alguém.
• C. Coloque-se sempre no lugar do outro, aprenda a ouvir o que o outro tem a dizer.
• D. Se você estiver num grupo em que há pessoas que,presumivelmente, sabem mais do que você, mantenha-se calado, não emita sua opinião.
• E. Ceda apenas a princípios, nunca a pressões.

Gabarito: D

Comentários

• Bom, se diferentes pontos de vista acontecerem, ficar calado contraria a própria expressão de um ponto de vista. Segundo: expressar uma "ideia de cunho intelecto inferior" nao significa que por ser inferior eu tenha q ficar calado. Gabarito D.

•       

  "Ceda apenas a princípios, nunca a pressões" ??? Quais princípios? Morais, éticos,...?

• Se ceder a pressão. Qualquer um q falar alto, tu faz a vontade dele(a)....

• É uma questão que nós usamos o bom senso.

• já começa o conflito kakak