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Quando você tiver um problema no computador, talvez seja conveniente pedir a ajuda de outra pessoa. Você pode usar a Assistência Remota do Windows para convidar alguém para se conectar ao seu computador e ajudá-lo, mesmo que essa pessoa não esteja perto. Procure convidar alguém em quem confie, pois essa pessoa terá acesso temporário aos seus arquivos e às suas informações pessoais.
Existem duas maneiras de obter ajuda usando a Assistência Remota. Se você estiver obtendo ajuda de outra pessoa usando o Windows 7, poderá usar a Conexão Fácil para se conectar diretamente a outro computador. Se a pessoa de quem você está obtendo ajuda estiver usando uma versão diferente do Windows, você poderá usar um arquivo de convite. Para obter maiores informações, consulte Que método de conexão devo usar na Assistência Remota do Windows?
Observação Antes de permitir que alguém se conecte ao seu computador, é recomendável fechar qualquer programa ou documento aberto que não deva ser visto pelo auxiliar. Se, em algum momento, você se sentir inseguro quanto ao que essa pessoa está vendo ou fazendo em seu computador, poderá clicar em Interromper compartilhamento ou fechar o programa.
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Você pode gerenciar facilmente as permissões e os direitos para um servidor de terminal por computador, utilizando o grupo Usuários da Área de Trabalho Remota. Os membros desse grupo podem fazer logon remotamente em um servidor de terminal no qual a Área de Trabalho Remota esteja instalada.
Alternativa B
Avante!
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Tutorial: Como usar a Assistência Remota do Windows 7
Muitas vezes um amigo ou parente seu tem algum problema em seu computador, e pede ajuda a você, e você precisa ir na residência deles para arrumar o problema, não é? Isto não é mais necessário, pois você poderá arrumar problemas da sua própria casa agora.
O Windows 7 possui a Assistência Remota, um programa que permite que você possa se conectar a outro computador e ajudar uma pessoa que está com problemas, além de você também poder pedir ajuda à alguém.
Para usar a Assistência Remota:
Para usar a ferramenta e dar assistência à um usuário ou pedir assistência, você deve fazer o seguinte:
1-Abra o Menu Iniciar. Clique em Todos os Programas, Manutenção e em Assistência Remota do Windows.
2-Você poderá escolher entre as opções Convidar alguém confiável para ajudá-lo ou Ajudar alguém que convidou você.
Convidar alguém confiável para ajudá-lo: Essa opção, como o nome já diz, permite que você convide alguém para lhe auxiliar. Você pode usar esta opção de três maneiras diferentes:
-Salvar este convite como um arquivo: Salva o convite para assistência remota em um arquivo. Você deverá enviar esse arquivo para o seu parceiro.
-Usar email para enviar um convite: Cria um convite, que irá ser enviado por email com um programa de email, (Windows Live Mail, Outlook, etc.).
-Usar a conexão fácil: Cria uma senha que você deverá informar ao seu parceiro para que ele possa usar o seu computador.
Ajudar alguém que convidou você: Como o próprio nome também diz, permite que você se conecte ao computador do usuário que lhe pediu ajuda. Você pode se conectar de duas maneiras:
-Usar a Conexão Fácil: Digite a senha de 12 dígitos que o seu parceiro te informar para criar a conexão automaticamente.
-Usar um arquivo de convite: Abra o arquivo de convite enviado pelo parceiro para poder criar a conexão:
3-Depois que a conexão for feita, você poderá ver e mexer no computador do seu parceiro, ou caso tenha pedido assistência, seu parceiro poderá ver e mexer no seu computador. Assim você poderá resolver qualquer problema e ajudar o usuário.
Leia o artigo completo em: http://windowsfail.blogspot.com/2011/11/tutorial-como-usar-assistencia-remota.html#ixzz48TOidNbJ
BONS ESTUDOS
" CONCURSEIRA HOJE, NOMEADA E COMEMORANDO AMANHÃ"
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Muito útil o seu comentário, Ramon
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Que pena que não tem um "super curtir", ele iria para o RAMON. Nunca vi comentário mais esclarecedor e inteligente. Comente mais, Ramon.
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GABARITO: LETRA B
A Assistência Remota do Windows permite que alguém em quem você confia assuma o controle do seu computador e corrija um problema de onde quer que esteja.
fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4026516/windows-use-remote-assistance-to-let-someone-fix-your-pc
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Qual a diferença de Área de Trabalho Remota e Assistência Remota?
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Qual é a diferença entre a Conexão de Área de Trabalho Remota e a Assistência Remota do Windows?
Nos dois casos você estará acessando outro computador à distância (de um amigo, ou o seu mesmo do trabalho etc.)
Quando você usa a Área de Trabalho Remota para acessar um computador remotamente (do trabalho, por exemplo) você terá acesso a todos os programas, arquivos e recursos de rede, como se estivesse sentado na frente do computador do trabalho. Enquanto você estiver conectado, a tela do computador remoto (lá do trabalho) aparecerá em branco para qualquer pessoa que a veja no local remoto.
E quando você usa a Assistência Remota poderá dar ou receber assistência remotamente. Por exemplo, um amigo ou alguém do suporte técnico pode acessar seu computador para ajudá-lo a resolver um problema ou mostrar como fazer algo. Você pode ajudar outra pessoa da mesma maneira. Em ambos os casos, você e a outra pessoa terão a mesma tela do computador. Se decidir compartilhar o controle do computador com seu auxiliar, vocês dois poderão controlar o ponteiro do mouse.
fonte: http://rtell.com.br/Pcp/paginas/windows/dwind46.htm
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Só para complementar a resposta da KATIANA X.
É bom saber que ÁREA DE TRABALHO REMOTA e ASSISTÊNCIA REMOTA, apesar de parecidos, estão em locais diferentes.
Caminhos:
ÁREA DE TRABALHO REMOTA = INICIAR -> TODOS OS PROGRAMAS -> ACESSÓRIOS -> CONEXÃO DE ÁREA DE TRABALHO REMOTA
ASSISTÊNCIA REMOTA = INICIAR -> TODOS OS PROGRAMAS -> MANUTENÇÃO -> ASSISTÊNCIA REMOTA DO WINDOWS