7 Documentação básica e registros
7.1 O sistema de manutenção deve possuir uma estrutura
de documentação e registro de informações permanentemente
atualizado para propiciar economia na realização
dos serviços de manutenção, reduzir a incerteza no projeto
e execução dos serviços de manutenção e auxiliar
no planejamento de serviços futuros.
7.2 A estrutura de documentação e registros deve conter:
a) manual de operação, uso e manutenção das edificações,
incluindo desenhos arquitetônicos e de engenharia,
projetos de sistemas de segurança e proteção
das edificações, memoriais de cálculo, memoriais
descritivos e especificações como construído
e suas atualizações por intervenções posteriores;
b) registro de serviços de manutenção realizados,
classificados pela natureza ou componente da edificação,
contendo a documentação da tomada de
preços, propostas técnicas e relatórios de fiscalização
da execução, que demonstrem custos e tempo de
execução de cada serviço;
c) registro de reclamações e solicitações dos usuários;
d) relatórios das inspeções;
e) acervo de normas e procedimentos padronizados
para serviços de manutenção;
f) programas de manutenção para as edificações e
seus equipamentos, com destaque para os aspectos
relativos à higiene, saúde e segurança dos usuários.