Questão 1759969

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2014
• Provas: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

O treinamento que visa melhorar a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas denomina-se,

• A. transmissão de informações.
• B. capacitação conceitual.
• C. capacitação atitudinal.
• D. transmissão para abstrações.
• E. capacitação em habilidades.

Gabarito: E

Comentários

• 14.2 QUATRO tipos de mudanças de comportamento através do TREINAMENTO:

  1. Transmissão de Informações – Significa aumentar o conhecimento das pessoas.

  Exp.: Informações sobre a organização, seus produtos / serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.

  2. Desenvolvimento de Habilidades – Significa melhorar as habilidades e destrezas.

  Exp.: Habilitar para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas, ferramentas.

  3. Desenvolvimento de Atitudes – Significa desenvolver e/ou modificar comportamentos.

  Exp.: Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade com pessoas, com clientes internos e externos.

  4. Desenvolvimento de Conceitos – Significa elevar o nível de abstração.

  Exp.: Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.