Questão 1778302

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-RR
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - DPE-RR - Analista de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

Os objetivos e métricas são definidos no CobiT 4.1 em três níveis:

I - que definem o que os negócios esperam de TI e como medir isso.

II  -   que definem o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI e como medir isso.

III - que estabelecem o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance e como medir isso.

Os objetivos e métricas referenciados de I a III são, correta e respectivamente, 

• A. de TI − dos processos − de atividades 
• B. de negócios − de auditoria − operacionais
• C. dos executivos de negócios − dos executivos de TI − da alta direção
• D. dos processos − de TI − de negócios 
• E. operacionais − processuais − informacionais

Gabarito: A

Comentários

• Questão fala de metas e medições de desempenho: temos 3 niveis...

  o que o negocio espera da TI (metas de TI)

  o que os processos de TI precisam entregar pra suportar os objetivos de TI (metas de processo)

  o que precisa acontecer dentro de cada processo pra que o desempenho requerido seja atingido (metas de atividades)

  retirada do livro do Aragon