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Entendo que a função prioritária de um NOC é o monitoramento da rede em tempo real.
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O objetivo do NOC é monitorar a infraestrutura de TI para descobrir a existência de problemas no momento em que eles aconteçam e, desta forma, tomar providências para que essas falhas.
https://www.opservices.com.br/noc/
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Aproveitando o comentário do Lucas....
QUESTÃO
ERRO EM VERMELHO: Os ambientes de NOC (network operations center) foram projetados para otimizar o gerenciamento de redes, sendo a identificação da causa raiz de problemas sua função prioritária.
Portanto sua prioridade não é na identificação na causa RAIZ do problema, mas sim da causa no MOMENTO em que acontecem.
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[1] A partir de ações proativas e em real time, ferrramentas NOC analisam a capacidade e disponibilidade de todos os ativos monitorados, possibilitando investigar a causa raiz dos eventos e propor soluções definitivas.
[2] O NOC funciona através de um conjunto de ferramentas de monitoramento, que coletam os dados da infraestruturas de TI. Esses processos geralmente estão alinhados às melhores práticas adotadas pela TI, como por exemplo o ITIL e também é responsável por responder a incidentes antes destes virarem um problema maior, que impacte na disponibilidade e performance do seu negócio.
Fonte:
[1] https://ssit.com.br/network-operations-center/
[2] https://www.itmaster.com.br/view/solucoes/noc
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A network operations center (NOC) is a centralized location where IT teams can continuously monitor the performance and health of a network. The NOC serves as the first line of defense against network disruptions and failures.
https://en.wikipedia.org/wiki/Network_operations_center