Questão 1786492

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara Municipal de Descalvado - SP
• Ano: 2015
• Provas: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Descalvado - SP - Secretário Administrativo
• Disciplina: Secretariado

O profissional de secretariado é de fundamental importância para uma empresa. Independentemente do tamanho, da nacionalidade, dos produtos ou serviços da organização, esse profissional terá sempre responsabilidades específicas na sua atuação, além de ter que zelar pela sua imagem e da empresa, bem como atentar para as questões comportamentais. Por ser considerado também como um dos representantes da imagem da organização, o profissional de secretariado deve ter a capacidade de ser

• A. resiliente, isso é, capaz de suportar pressões sem se descontrolar.
• B. indiferente, pois atua de acordo com as normas da empresa.
• C. crítico em suas ações e nas ações dos demais colaboradores, já que a criticidade é uma ferramenta poderosa desses profissionais.
• D. conhecedor de todas as regras de etiqueta secretarial para tomar decisões coerentes.
• E. um profissional imparcial e que tem atitudes de acordo com os interesses dos clientes internos e externos.

Gabarito: A

Comentários

• A!!

  A resiliência é a capacidade de o indivíduo lidar com problemas, adaptar-se a mudanças, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas - choque, estresse, algum tipo de evento traumático, etc. - sem entrar em surto psicológico, emocional ou físico, por encontrar soluções estratégicas para enfrentar e superar as adversidades. Nas organizações, a resiliência se trata de uma tomada de decisão quando alguém se depara com um contexto entre a tensão do ambiente e a vontade de vencer. Essas decisões propiciam forças estratégicas na pessoa para enfrentar a adversidade.

• Para ser concurseiro vc precisa ser RESILIENTE